Ofte stillede spørgsmål om golfsimulatoren
Spørgsmål og svar
Hvad kan vi hjælpe med?
Her er svar på det, vi oftest bliver spurgt om – før du booker, og når du står i boksen. Kan du ikke finde svaret, så skriv til os på Facebook eller på info@grenaagolfbox.dk.
1 af 3
Før du booker
Medlemskab, priser, åbningstider og hvad du skal have med.
Skal jeg være medlem af en golfklub eller have DGU-kort?
Nej. Alle kan booke golfsimulatoren – du opretter bare en gratis Pay ‘n Play-profil. Du behøver hverken klubmedlemskab eller DGU-kort.
Hvad koster det, og er prisen pr. person?
Prisen gælder boksen, ikke pr. spiller. En time med Pay ‘n Play koster 250 kr – er I fire, er det 62,50 kr pr. person. Med Årskort (1.000 kr om året) koster en time 150 kr, og Årskort+ (3.000 kr om året) giver fri spilletid op til 4 timer om dagen.
Bemærk: Med Årskort+ betaler dine gæster 150 kr pr. person pr. gang – medmindre de selv har Årskort+. Se alle priser og regnestykker.
Hvornår har I åbent?
Hver dag fra kl. 06 til 24, hele året. Du kan booke fra 1 til 6 timer ad gangen.
Hvor ligger Grenaa Golf Box, og hvor kan jeg parkere?
På Vestermarken 1, 8500 Grenaa (Grenå), i forlængelse af Grenaa Golfklubs bygninger. Der er to parkeringspladser lige foran døren – ellers kan du bruge golfklubbens parkeringsplads.
Hvad skal jeg have med?
Dine egne køller, rene golfbolde uden tryk og rene sko uden spikes. Læs mere i vores ordensregler.
Kan vi være flere på én booking?
Ja. Der er et højbord med plads til fire. På Pay ‘n Play og Årskort er prisen den samme, uanset hvor mange I er. Har du Årskort+, betaler dine gæster 150 kr pr. person pr. gang – medmindre de selv har Årskort+.
Kan man købe mad og drikke?
Ja, i Grenaa Golfklubs café lige ved siden af boksen.
Kan jeg være med i jeres turneringer?
Ja. Alle spillere kan være med i vores turneringer – også på Pay ‘n Play.
Hvad er TrackMan 4?
TrackMan 4 er en radar, der måler hvert slag præcist – bl.a. slaglængde, spin og svingbane. I simulatoren kan du spille over 550 golfbaner, træne på driving range eller spille sjove spil. Læs mere om simulatoren.
2 af 3
Booking og afbud
Sådan booker, flytter og aflyser du – og hvad du gør med gæster.
Hvordan booker jeg?
Se de ledige tider i kalenderen på bookingsiden, og klik på en grøn tid. Så åbner vores bookingsystem hos Conventus, hvor du logger ind (eller opretter en gratis profil), vælger varighed og tidspunkt og betaler. Dørkoden kommer på mail.
Hvorfor står der 0 kr. i bookingsystemet?
Bookingsystemet viser først din pris, når du er logget ind. Priserne står altid under åbningstider og priser.
Kan jeg flytte eller aflyse min booking?
Ja, under Mine tider. En booking flyttes ved at slette den og booke en ny tid.
På Pay ‘n Play og Årskort kan du slette din booking indtil 8 timer før – med Årskort+ helt indtil tiden starter. Du får automatisk pengene retur. Senere kan bookingen ikke slettes eller flyttes i systemet.
Jeg har Årskort+ og vil ændre antallet af gæster
Slet bookingen under Mine tider, og book tiden igen med det rigtige antal gæster. Gæster, du har betalt for på den slettede booking, får du automatisk retur. Med Årskort+ kan du slette helt indtil tiden starter.
Jeg har glemt at angive en gæst
Gæster på Årskort+ skal angives, når du booker. Har du glemt det, kan gæsteprisen på 150 kr pr. person betales via MobilePay til 87580 (Grenaa Golf Box).
Scan koden – eller åbn MobilePay, hvis du er på telefonen.
3 af 3
Når du er i boksen
Hvis døren, simulatoren eller skærmen driller. Vores supportnummer hænger flere steder i boksen.
Jeg står ved døren og kan ikke komme ind
Døren åbnes med koden, du fik på mail, da du bookede. Koden virker i hele din booking, samt 10 minutter før og 2 minutter efter.
Tjek, at koden passer til den aktuelle booking – du får en ny kode, hver gang du booker. Kommer du stadig ikke ind, så ring til vores supportnummer – det står på døren.
Simulatoren er gået i stå
Genstart systemet på den store orange knap på bordet ved skærmen. Når computeren er slukket, trykker du på knappen igen – det tager et par minutter at starte op.
Virker det stadig ikke, så ring til vores supportnummer. Det hænger flere steder i boksen – bl.a. på bordet ved knappen.
Computeren siger, at der ikke er forbindelse til TrackMan
- Tryk på den store orange knap på bordet ved skærmen, så computeren slukker.
- Fjern låget fra træboksen midt i rummet, hvor den orange TrackMan-enhed står.
- Tag strømstikket til TrackMan-enheden ud af stikdåsen under lemmen i gulvet bag enheden. Vent 10–20 sekunder, og sæt det i igen.
- Tænd computeren på den store orange knap, og vent på, at TrackMan Performance Studio åbner.
Vigtigt: Tænd ikke computeren, før TrackMan-enheden har fået strøm igen – ellers melder systemet stadig, at der ikke er forbindelse.
Virker det stadig ikke, så ring til vores supportnummer. Det hænger flere steder i boksen – bl.a. på bordet ved knappen.
Touchskærmen virker ikke
Nogle gange skal skærmen slukkes og tændes, før touch virker. Tryk én gang på tænd/sluk-knappen i højre side af skærmen, vent et par sekunder, og tryk igen.
Virker det stadig ikke, så ring til vores supportnummer – det hænger flere steder i boksen.
Fandt du ikke svaret?
Skriv til os på Facebook eller på info@grenaagolfbox.dk – så vender vi tilbage.
